行政审批受理窗口工作人员在受理各项业务时，不能简单说“不行”，而要想办法让办理“行起来”。河北沧州渤海新区中捷产业园区行政审批局日前实行“窗口零否决权”，提高办事效能。

　　日常生活中，“行”与“不行”实际上代表着两种态度，并无太大差别，最多就是“行”的事就可以放手去做，“不行”的事就果断放弃而已。但是对申办人与行政审批工作人员来说，这两种态度却可以产生截然不同的结果。申办人心急火燎需要办妥的事情，极有可能因为审批人员轻描淡写的一句“不行”而搁置半空、手足无措。对于审批人员来说，“不行”看似只是比“行”多说了一个字，但是却可以省略掉很多工作程序。我想如果可以，很多审批人员都愿意不吝惜唇舌去说出这个能打发别人、方便自己的字眼。但是如果做一项调查，询问一下大家到政府部门办事最不希望听到的答复，“不行”二字一定位居榜首。

　　“不行”不是人人都可以随便乱说，尤其是对于行政机关窗口服务部门更加应该禁绝。群众到政府行政机关办事，需要得到的是一个满意的结果，而不需要一个不负责任的态度。如果有些事情确实不在自己受理范围之内，可以告知具体办理方法。如果不符合申请条件可以讲解合格标准。对于一些特殊情况更需要特事特办、特殊对待。总之，只有像河北沧州渤海新区中捷产业园区行政审批局这样，拿出一种“零否决权”的态度，想尽一切办法，尽自身所能，才能打造出“行”的结果，真正做到服务群众、方便群众、为了群众、爱护群众。

　　“行”与“不行”表面上只是态度问题，实际上彰显着政府机关行政部门的责任意识。负责任的部门能创造条件、提供帮助让暂时“不行”的事情办成功，达到“行”的结果。不负责任的部门一句简单的“不行”也能让本来尽快补充完善就可以办理的事情一拖再拖，耗费人力、物力。

　　一句话，如果各级行政部门不能够做到真正行动起来，学会在审批程序上做“减法”，在服务意识上做“加法”，人民群众就永远避免不了在递交审批材料过程中的跑路之伤。